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【湯董理念】 講真話


關于公司的作風建設,今年我只講三個字——講真話。這三個字也是我與大家談話談出來的。

那天晚上和幾個總監、區總喝茶聊天,就說到一個問題。生鮮配送中心,生鮮采購的商品質量的投訴。我們門店不敢投訴,當時聽到,我為之一驚。他們單獨建了一個微信群,溝通處理。我馬上意識到問題的嚴重性了。這種事情不允許發生。在公司里面管理人員建立的微信群,居然可以不讓你進去。這證明他們在講悄悄話,講不能見光的事情,有損公司的話。

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在公司里面,我們有意見要投訴,這種投訴是改進,有質量問題,我們不能遮遮掩掩,不說真話,當面一套,背面一套。我們要說真話,不講假話。假話全不講,真話不全講。就是不一定把所有的話都說出來,但說出來的話一定是真話。

以利相交,利盡則散;以勢相交,勢去則傾;以權相交,權失則棄;以情相交,情斷則傷;唯以心相交,方能成其久遠。我們交朋友如果包含著濃重的功利之心,那當這一切都不存在了,滿足不了功利的需求時,很容易斷絕,所以君子之交淡如水。



講真話,有三個階段。2011年以前,公司走到那個部門都在議論人,那段時間,是公司人事關系最復雜的時候,這是第一個階段,議論人。第二個階段就是議論事,討論事情怎么做,這幾年,辦公室文化上面有了很大的改觀,現在大家各忙各的事,各個部門說各自部門,也很少說哪些蜚短流長。因為每個人的職責相對明確了,大家都在討論事情怎么做。第一階段議論人,第二階段討論事,第三階段更高一個層次,就是談論想法,方法。在經營管理會議上,我看到這些報告里面,能夠把握行業趨勢,在行業里面的發展方向,他的增長機會點,團隊怎么建設,其實這已經到了談想法的階段了。



我希望我的團隊、店長、區總,各位總監,以后有很多好的想法,又能付諸實行,以后如“這個小類增長多少,這個小類又增長多少”這些東西將來都由我們的部長、主管去管,我們就談公司的想法、談發展、談未來。

我們要意識到作風建設的重要性,今年我希望在公司內部形成講真話的氛圍,樹立良好簡單的人際關系和工作關系。大家要進步,首先營運和采購要敢于互相建議,我希望每個人在工作與做事方面,要講真話,提意見,講真話是幫助人,是讓人進步也是讓自己進步。










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